Главная | Что делать если продавец навязал ненужный товар незнающему человеку

Что делать если продавец навязал ненужный товар незнающему человеку

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Вспоминаем, что мы вправе требовать в магазине, а что — нет. В одном из барнаульских сетевых магазинов произошел конфликт между пожилой покупательницей и охранником. Женщина решила попробовать виноград, съела одну ягодку.

Находившийся в зале охранник отчитал покупательницу.

Удивительно, но факт! Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Затем потребовал оплатить съеденный товар. Другую виноградину, для этого специально оторванную от грозди, взвесили и посчитали стоимость. Вышло 1 рубль 20 копеек.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Ситуация неприятная, но она породила дискуссию: Ведь многие так делают… — На самом деле, действительно, покупатели часто хотят знать, какие на вкус фрукты, которые они намереваются приобрести.

Ведь вкус не является причиной возврата. То есть если вы купили виноград, а он вам не понравился, вы не можете его вернуть, если при этом он надлежащего качества. Таков закон о защите прав потребителей. В то же время с юридической точки зрения товар, который еще не оплачен, принадлежит магазину.

И можно сказать, что речь в таком случае идет о краже. Даже если это одна виноградинка.

Популярные статьи других разделов

Ну и конечно, не нужно забывать, что такие фрукты не мытые, могут быть обработаны различными составами для продления хранения, что в свою очередь небезопасно. Если уж хочется попробовать — спросите продавца. К тому же на рынках или в небольших магазинчиках такой подход часто практикуют. В противном случае дело на такого покупателя, конечно, не заведут, но неприятные упреки, возможно, будут. С другой стороны, чем, собственно, фрукты или орешки отличаются от других товаров?

Ту же колбасу покупатели ведь не надкусывают, чтобы понять, понравится она или нет. Многие, прежде чем взвесить товар, отрывают их, чтобы не платить за гниль. Сотрудники зала и даже охрана при этом часто высказывают недовольство.

А вообще, покупатель может так действовать? Перед выкладкой товара в торговый зал работники магазина должны проверить его так называемую доброкачественность. Например, для плодоовощной продукции есть свои правила. По ним гниль — это признак некачественного товара.

Удивительно, но факт! По всем вопросам можно обращаться именно к ним.

Поэтому в магазине такие листья должны убирать самостоятельно и вовремя. Во-вторых, и покупатель не обязан платить за гниль.

Удивительно, но факт! В противном случае дело на такого покупателя, конечно, не заведут, но неприятные упреки, возможно, будут.

Он может выбрать качественный товар. Почему для этого не оторвать лист-другой? Если, конечно, этот товар продается на разновес.

Удивительно, но факт! А девушка в магазине ей толком ничего не объяснила.

Во многих магазинах на весах стоят таблички, что товар взвешивают продавцы при оплате на кассах. То есть покупатель не знает, сколько он должен за товар, пока не услышит сумму. Собственно, для этих целей они и нужны, такие весы называются контрольные. То есть покупатель может узнать массу покупаемого товара и примерно прикинуть его стоимость. Другое дело, если таких весов в магазине вообще нет — речь идет о нарушении.

Тогда нужно обращаться к администратору. Возможно, выход будет найден: Сегодня многие в качестве альтернативы выкладывают в социальные сети фото с санитарными нарушениями — например, таракан на хлебе и прочее. И неизвестно, предпринимаются ли меры по устранению подобного. Действительно, из соцсетей о том или ином факте люди узнают быстрее, чем из книги отзывов и предложений.

Для магазинов это повод не расслабляться, ведь о происшествии узнают не только контролирующие органы, но и другие покупатели.

Но книга отзывов и предложений существует. Никто ее не отменял.

Сохраните страницу в cоцcетях:

Такая книга обязательно должна быть, если предприятие занимается розничной торговлей. Предоставить ее вам должны по первому требованию.

Ее читает не только администрация магазина, но и контролирующие органы. Проверки без нее не обходятся. Кроме того, по жалобе магазин должен ответить в течение 10 дней. Если ответ не пришел, можно обращаться в отдел Роспотребнадзора.

Модельное агентство приглашает на кастинг

Хочу отметить, что данная книга предназначена не только для жалоб. Может быть, напротив, в этом магазине работает отличный продавец, который вам помог, и вам хочется написать, что это хороший работник.

И вам будет приятно, и ему. Может быть, даже поощрят этого сотрудника. Хотя практика показывает, что люди чаще жалуются, видимо, это уже менталитет. Такое бывает особенно часто в период акций, распродаж. Что в этом случае делать? Какая цена на ценнике указана — по такой вам и обязаны отпустить товар. Если на ценники одна цена, а на кассе компьютер при считывании выдает другую — это уже проблема администрации магазина.

Она должна ее устранить. Сегодня так называют не только 10 копеек, но и 10 рублей.

Сообщить об опечатке

Если отказываются — ссылайтесь на законы. Например, к их ширине. Зимой, когда люди ходят в теплой верхней одежде, они могут даже не заметить, что задели случайно товар и что-то упало с полки.

Кто в этом случае виноват, и правомерно ли магазин требует оплатить разбитое? Если в магазине достигнуть согласия не удастся, придется обращаться в суд, где покупателю нужно будет доказать, что его действия не были намеренными.

А вообще, магазины в свою очередь должны соблюдать строительные правила, согласно которым расстояние между стеллажами с товарами должно быть не менее 1,4 метра в магазинах, площадь торгового зала в которых до квадратных метров.

Где модельные агентства находят жертв

Чем крупнее магазин, тем больше должно быть это расстояние. Например, в магазинах более квадратных метров, это расстояние должно быть уже как минимум 2,2 метра. Поэтому если намечается спор, вспомните эти правила.

Удивительно, но факт! Есть решение, главное не терять время и действовать максимально быстро.



Читайте также:

  • Трехсторонняя сделка купли продажи недвижимости
  • Рейтинг по угону автомобилей в россии
  • Амнистия в уголовном праве